Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Krankenhauses bemühen sich, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es kommt vor, dass Fragen offen bleiben oder Probleme entstehen. Dann können Sie sich jeder Zeit an Ihre Ärzte und Pflegekräfte wenden.
Wenn Sie mit jemandem sprechen möchten, der neutral und unabhängig und nicht in den Krankenhausalltag eingebunden ist, dann können Sie sich an den Patientenfürsprecher wenden. Er kann zuhören und mit Rat und Tat weiterhelfen. Mit Zustimmung des Patienten wird er aktiv, damit Spannungen und Konflikte vermieden werden, die die Genesung stören, oder Fragen geklärt werden, die sich im Anschluss an eine Behandlung ergeben. Natürlich nimmt der Patientenfürsprecher auch Lob und Anerkennung über die Betreuung im Krankenhaus entgegen und leitet sie an die entsprechenden Abteilungen weiter. Er übt seine Tätigkeit ehrenamtlich und unabhängig aus, er unterliegt keinerlei Weisungen des Krankenhauses und vertritt Anliegen mit dem Einverständnis des Patienten gegenüber dem Krankenhaus.
Seit April 2022 ist Klaus-Peter Braun unser Patientenfürsprecher. Herr Braun, seit vielen Jahren Grüner Herr in unserer Klinik, ist donnerstags von 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr im Haus unter 0203/733-3939 im Aufenthaltsraum der Grünen Damen und Herren erreichbar.
Darüber hinaus können Sie Herrn Braun montags bis freitags von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr mobil unter 01517 463 8468 oder per E-Mail klaus-peter.braun@sana.de zu erreichen.
Das Bertha Krankenhaus in Rheinhausen hat eine eigene Patientenfürsprecherin.